物管系統(tǒng)一季度會議

4月14日-15日，萬達(dá)物管系統(tǒng)2016年第一季度工作會議在萬達(dá)學(xué)院召開，本次會議以“夯實(shí)基礎(chǔ)，提升服務(wù)”為主題，來自物管總部及各獨(dú)立分公司、各地物業(yè)總經(jīng)理共140人參會。

第一季度，物管系統(tǒng)全面完成目標(biāo)，總收入及物管費(fèi)收入均超額完成計(jì)劃。會上，物管總部各職能部門分別做了第一季度管理通報(bào)，對年初提出的各項(xiàng)指標(biāo)包括“物業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)實(shí)施情況進(jìn)行了階段性總結(jié)，而自2015年10月啟動(dòng)的“萬達(dá)生活”社區(qū)APP項(xiàng)目也已進(jìn)入試運(yùn)行階段，計(jì)劃今年6月全面推廣。此外，會議還分別就安全管理、指標(biāo)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、品質(zhì)提升、業(yè)委會溝通等模塊組織了各地項(xiàng)目的管理述職和經(jīng)驗(yàn)分享，而物管總部領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)場提問與互動(dòng)，也讓與會人員耳目一新。

商業(yè)地產(chǎn)總裁助理兼物管系統(tǒng)總經(jīng)理黃東生在總結(jié)發(fā)言中強(qiáng)調(diào)，必須始終把客戶滿意度作為物管工作的出發(fā)點(diǎn)和核心，持續(xù)提升物管服務(wù)品質(zhì)；同時(shí)要提高責(zé)任心及自律意識，加強(qiáng)外包方管理；此外，他還要求各地項(xiàng)目嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)安全制度，全身心地投入到創(chuàng)建“萬達(dá)服務(wù)年”的工作中，為業(yè)主創(chuàng)造高品質(zhì)的居住和辦公環(huán)境。

物管總部北、中、南三大區(qū)域管理部也分別組織了分會場會議，就落實(shí)本次會議精神制定了專項(xiàng)整改與下一階段工作計(jì)劃。